Soporte
¿Necesitas ayuda con Pure Cut?
Detrás de Pure Cut hay una persona. Escríbeme y te contesto.
Respuesta habitual en 24–48 h laborables. Si algo falla, dime en qué dispositivo (iPad, iPhone o Mac) y, si puedes, manda el proyecto o una captura.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta? Las tres primeras optimizaciones son gratis. Después, una sola compra, «Pure Cut completo», la desbloquea para siempre. Sin suscripción.
- ¿Tengo que pagarla en cada dispositivo? No. La misma compra sirve en iPad, iPhone y Mac con el mismo Apple ID. Suele reconocerse sola; si no, toca «Restaurar compra» en la pantalla de compra.
- ¿Necesita internet? No. Los proyectos, los tableros y los ajustes se quedan en tu dispositivo.
- ¿A qué seccionadoras manda el trabajo? A las que leen ficheros PTX y a las que usan NC500. Se elige en Ajustes, en «Seccionadora».
- ¿Cómo pido un reembolso? Los pagos los gestiona Apple: se pide en reportaproblem.apple.com.
Privacidad: Pure Cut no recoge ningún dato. Política de privacidad.
Support
Need help with Pure Cut?
Pure Cut is made by one person. Write to me and I'll get back to you.
I usually reply within 1–2 working days. If something goes wrong, tell me which device you use (iPad, iPhone or Mac) and, if you can, send the project or a screenshot.
Frequently asked questions
- How much does it cost? Your first three optimisations are free. After that, a single purchase, “Pure Cut Full”, unlocks it for good. No subscription.
- Do I pay again on each device? No. The same purchase works on iPad, iPhone and Mac with the same Apple ID. It is usually recognised automatically; if not, tap “Restore Purchase” on the purchase screen.
- Does it need an internet connection? No. Projects, boards and settings stay on your device.
- Which panel saws can it send jobs to? Saws that read PTX files and those that use NC500. Choose yours in Settings, under “Panel saw”.
- How do I ask for a refund? Payments are handled by Apple: request it at reportaproblem.apple.com.
Privacy: Pure Cut collects no data. Privacy policy.
Assistance
Besoin d'aide avec Pure Cut ?
Pure Cut est développée par une seule personne. Écrivez-moi et je vous réponds.
Réponse habituelle sous 1 à 2 jours ouvrés. En cas de problème, indiquez votre appareil (iPad, iPhone ou Mac) et, si possible, envoyez le projet ou une capture d'écran.
Questions fréquentes
- Combien ça coûte ? Les trois premières optimisations sont gratuites. Ensuite, un seul achat, « Pure Cut complet », la débloque pour toujours. Sans abonnement.
- Dois-je payer sur chaque appareil ? Non. Le même achat fonctionne sur iPad, iPhone et Mac avec le même identifiant Apple. Il est généralement reconnu automatiquement ; sinon, touchez « Restaurer l'achat » sur l'écran d'achat.
- Faut-il une connexion internet ? Non. Les projets, les panneaux et les réglages restent sur votre appareil.
- Vers quelles scies à panneaux envoie-t-elle les travaux ? Celles qui lisent les fichiers PTX et celles qui utilisent NC500. Choisissez la vôtre dans Réglages, rubrique « Scie à panneaux ».
- Comment demander un remboursement ? Les paiements sont gérés par Apple : faites la demande sur reportaproblem.apple.com.
Confidentialité : Pure Cut ne collecte aucune donnée. Politique de confidentialité.